Mobile Marketing Conference: prezentari si studii de caz
Scriam in postul anterior despre ce s-a intamplat la cel mai mare eveniment din Romania dedicat ariei de mobile marketing aducand in discutie pozitia pe care romanii o adopta vizazi de mediul mobil si implicit de comportamentele lor de consum. Dincolo de informatii si cifre aflate in premiera, evenimentul a fost unul destul de practic pentru auditoriu. Concret, s-au dezbatut studii de caz atat de la nivel local cat si international, s-au dezvaluit rate de raspuns obtinute in urma unor campanii, s-a vorbit despre ce trebuie facut in cadrul unei campanii, care sunt cele mai frecvente greseli, care sunt posibilele limitari, dar mai ales cum se poate realiza o evaluare a eficientei campaniei de mobile marketing.
Una din campaniile pe care le-am considerat ingenioase a fost prezentata de speakerul Pavol Magic si realizata de catre Grand Casino of Madrid. In dorinta de a atrage cat mai multi vizitatori si de a populariza automatele din cazino, s-a asezat un panou gigant ce ilustra un joc de cazino, respectiv cu automat cu fructe, pe unul din cele mai importante si mai circulate poduri din Madrid. Cum prin definitie cazinoul este o roata a norocului, fructele erau reprezentate de masinile care circulau pe sub pod. In momentul in care 3 masini de aceeasi culoare se opreau la semafor, trecatorii erau invitati sa faca o poza si sa o trimita printr-un MMS pentru a se inscrie in consursul ce punea la bataie 80.000 Euro. Rezultate? – 15. 000 MMS-uri primite pe parcursul a 2 saptamani de campanie, o crestere a vizitatorilor in cazino de 10% si o crestere a utilizarii automatelor de 16%.
Pe plan national, cei de la eMag, cu noul site mobil, au aratat cat de importanta este o astfel de optimizare si cum se concretizeaza ea in cifre de vanzari. Dincolo de traficul care a crescut, siteul mobil a avut la o prima evaluare o rata de conversie de 1.8% vs 5.6% general iar suma medie a comenzii venita de pe un telefon a fost de 390 ron vs de 620 ron general.
Si cum nu intotdeauna dorinta marketerilor de a ajunge cat mai aproape de consumator se materializeaza in eficienta campaniei, Bogdan Apostol a vorbit despre greselile frecvente in mobile marketing si mai ales, despre cum pot fi acestea evitate.
Una dintre cele mai comune greseli se intampla inca din faza incipienta a campaniei, respectiv in targetare unde „avem un mesaj excelent, insa il trimitem catre audienta gresita, rezulta o rata de conversie mica sau mesaje care nu ajung la destinatar”. O alta greseala ce poate duce la erodarea intregii campanii, de asta data indiferent de cat de bine a fost targetata, priveste mesajul comunicat „avem o baza de date cu clienti proprii, insa mesajul comunicat nu prezinta importanta, putand chiar genera aversiune fata de expeditor”. Restul greselilor, dar si solutiile propuse la acestea, va las sa le descoperiti in prezentarea de la jos:
Dan Virtopeanu a vorbit despre cum poate fi masurat succesul campaniilor de mobile marketing sugerand o analiza 360 complexa bazata pe evaluarea rezultatelor prin toate metodele disponibile (metode traditionale, metode specifice, benchmarking) dar si pe faptul ca trebuie luati in calcul factorii care influenteaza succesul unei campanii.
Dupa discutiile axate in jurul campaniilor de mobile marketing, surpriza conferintei a venit din partea Vodafone Romania, care a anuntat lansarea unui nou serviciu. Bazat pe geolocatie in real time, serviciul va fi unul de mobile advertising si pare o dorinta indeplinita a marketerilor, care si-au dorit intotdeauna sa ajunga la consumator chiar in momentul achizitei. Ce presupune acesta lucru mai exact? Presupune localizarea utilizatorilor prin semnalul telefonului. O data localizat, consumatorul va putea primi mesaje comerciale din parte brandurilor si a advertiserilor. Cum subiectul geolocatiei este unul destul de sensibil, intrucat poate fi perceput drept un atac la privat, acest serviciu va face obiectul unei clauze separate in contractele Vodafone, unde consumatorii isi vor da acordul pentru primirea unor astfel de comunicari comerciale. De asemenea, serviciul va fi disponibil doar indoor.
