MobileMarketer.ro

94% dintre persoanele ce au primit oferte prin mobile marketing isi amintesc de “call to action”

HipCricket, companie ce activează în domeniul mobile marketing pe piaţa din U.S, publică rezultatele celui de-al doilea anuar intitulat “Mobile Marketing Survey”, un studiu naţional realizat în Septembrie 2009, al cărui scop este să ofere o perspectivă cât mai amplă asupra comportamentului şi atitudinii consumatorilor.

Rezultatele studiului arată că în timp ce 37% dintre persoanele intervievate ar participa la o campanie de fidelizare desfăşurată pe telefonul mobil, 83% au afirmat că brandurile preferate  au desfăşurat deja astfel de campanii.

Cu toate acestea, se pare că brandurile nu profită suficient de oportunităţile oferite de către mobile marketing întrucât Jeff Hasen – Chief Marketing Officer la Hipricket afirmă : “Oricât  de ciudat ar putea suna, consumatorii nu primesc suficiente mesaje de marketing precum ar dori”. Portabilitatea şi natura personală a telefonului mobil sunt adevarate atuu-uri ca mesajul să ajungă la consumator oriunde şi oricând, dovada fiind datele recente conform cărora 47% dintre persoanele ce au primit oferte prin mobile marketing au avut “brand recall”, în timp ce 94% îşi amintesc de  “call to action”.

În ceea ce priveşte comportamentul  consumatorului,  raportul mai relevă urmatoarele:

-   sms-urile câştiga din ce în ce mai multă influenţă, devenind atât un instrument de marketing cât şi unul de comunicare.

-   cu excepţia apelurilor telefonice, 73% dintre respondenţi au afirmat că folosesc telefonul mobil pentru a scrie mesaje prietenilor

-   faţă de anul 2008, ofertele de marketing trimise via sms pe telefonul mobil au avut o creştere de 6 procente ajungand la 34%

-   mobile web-ul continuă să devină o resursă de informare din ce în ce mai importantă pentru consumatori, un procent foarte mare de 85%  fiind de acord cu faptul ca mobile web-ul reprezintă o sursă extrem de valoroasă pentru căutarea informaţiilor care îi interesează ( 21% dintre respondenţi accesează internetul de pe telefonul mobil cel puţin o dată pe zi, în timp ce 37%  îl accesează cel puţin o dată pe săptămână)

-   de asemenea, 41% dintre respondenţi au vizitat site-ul unui  retailer de pe telefonul mobil; cele mai dese motive fiind: pentru a căuta magazine  70%, pentru a obţine indicaţii  39%, pentru a căuta cupoane/promotii  29%.

Datele raportului conturează într-un fel, modelul unui nou tip de consumator din ce în ce mai selectiv în alegerile sale, însă în acelaş timp mai receptiv la noile tehnologii. Ofertele de marketing trimise via sms pe telefonul mobil reuşesc să devină mai eficiente pe măsură ce comunicarea devine mai directă şi mai personală.